Informatie die we verzamelen
Persoonlijke informatie die u vrijwillig verstrekt. Op sommige van onze sites bieden we interactieve en communityfunctionaliteit, zoals discussieforums, berichtenborden, chatrooms en gebruikersblogs. Wanneer u deelneemt, wordt alle persoonlijke informatie die via dergelijke functionaliteit wordt verzonden of gepost, openbare informatie en kan deze door anderen worden verzameld en gebruikt. We raden u aan om zorgvuldig te overwegen welke persoonlijke informatie u via deze functionaliteit plaatst en zo toegankelijk maakt voor anderen.
Op sommige van onze sites bieden we interactieve en communityfunctionaliteit, zoals discussieforums, berichtenborden, chatrooms en gebruikersblogs. Wanneer u deelneemt, wordt alle persoonlijke informatie die via dergelijke functionaliteit wordt verzonden of gepost, openbare informatie en kan deze door anderen worden verzameld en gebruikt. We raden u aan om zorgvuldig te overwegen welke persoonlijke informatie u via deze functionaliteit plaatst en zo toegankelijk maakt voor anderen.
Persoonlijke informatie voor de ondersteuning van onze producten en diensten. We kunnen persoonlijke informatie verzamelen om te reageren op uw specifieke verzoek of om een bestelling uit te voeren. Als u bijvoorbeeld een product of dienst bij ons bestelt, kunnen we facturerings-, betalings- en verzendgegevens verzamelen.
We kunnen updates sturen die belangrijke informatie bevatten over onze producten en diensten die u van Leggett & Platt hebt gekocht. We sturen nieuwe klanten bijvoorbeeld een welkomstbericht en verifiëren het wachtwoord en de gebruikersnaam voor onze met een wachtwoord beveiligde websites. We kunnen ook communiceren met een klant via e-mail, telefoon of post om de gevraagde diensten te leveren en voor problemen in verband met accounts. Naast dergelijke berichten die essentieel zijn voor diensten en producten, bieden we onze klanten de mogelijkheid om informatie te ontvangen over ons Bedrijf, gerelateerde producten, diensten en speciale aanbiedingen van producten of diensten.
We hebben ook functionaliteit waarmee onze klanten informatie aan ons kunnen verstrekken (zoals onze feedbackformulieren). Als dergelijke inzendingen verzoeken om dienstverlening, productondersteuning of andere informatie omvatten, kunnen we de ingediende informatie en andere accountinformatie gebruiken om op het specifieke verzoek te reageren.
Persoonlijke informatie die we mogelijk automatisch verzamelen. We kunnen verschillende technologieën gebruiken om persoonlijke informatie over u te verzamelen wanneer u onze websites (‘Sites’) bezoekt of gebruikt. We kunnen ook informatie verzamelen via promotionele communicatie. Deze technologieën kunnen het volgende omvatten:
Cookies. Zoals veel websites kunnen onze Sites gebruik maken van ‘cookies’. Een cookie is een klein informatiebestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen wanneer u met onze websites communiceert. We gebruiken cookies om volledige websitefunctionaliteit te bieden, om de gebruikerservaring op onze Sites te verbeteren, bijvoorbeeld om uw keuzes voor uw volgende bezoek te onthouden, om functies van de Sites voor u te personaliseren, om het verkeer op de Sites te analyseren, om een beter inzicht te krijgen in het gebruik van onze Sites door bezoekers en klanten, en om verbeteringen aan te brengen op basis van de informatie die we verzamelen.
U hebt keuzes met betrekking tot het gebruik van cookies in onze interacties met u. U kunt uw cookie-instellingen op elk gewenst moment wijzigen door op Cookie-instellingen onderaan de bezochte Site te klikken. We herkennen ook signalen van ‘Wereldwijde privacycontrole’ (Global Privacy Control) en ‘Volg-me-niet’ (Do Not Track) zoals hieronder vermeld. Er zijn verschillende categorieën cookies en uw keuzes kunnen van invloed zijn op de prestaties en functionaliteit van de Sites:
Noodzakelijke cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen geplaatst als reactie op handelingen van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies worden geblokkeerd of dat u hierover wordt gewaarschuwd, maar sommige delen van de Site werken niet als het cookie wordt geblokkeerd. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Functionele cookies stellen de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden. Ze kunnen worden geplaatst door ons of door externe leveranciers waarvan we diensten we aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, kan dit ertoe leiden dat een deel of het geheel van deze diensten niet naar behoren functioneert.
Prestatiecookies laten ons toe om bezoeken en bronnen van webverkeer te tellen, zodat we de prestaties van onze Site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons om te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en om te zien hoe bezoekers zich op de Site verplaatsen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet wanneer u onze Site hebt bezocht en kunnen we de prestaties van de Site niet controleren.
Targeting Cookies kunnen via onze Site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door deze bedrijven worden gebruikt om een profiel van u interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan niet rechtstreeks persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op een unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, krijgt u minder gerichte advertenties te zien.
Signalen voor ‘Wereldwijde privacycontrole’ (Eng. afkorting GPC) en ‘Volg-me-niet’ (Eng. afkorting DNT) U kunt ons ook rechtstreeks vanuit uw browser uw voorkeursoptie sturen. Onze Sites herkennen GPC- en DNT-signalen wanneer ze worden verzonden door de browser van een websitebezoeker, met behulp van regionale standaardinstellingen. Deze standaardinstellingen, die door Leggett & Platt worden ingesteld bij het herkennen van de signalen, kunnen door de bezoeker van de website worden aangepast door aanvullende voorkeuren te bekijken en in te stellen.
IP-adressen (Internet Protocol) en apparaatinformatie. Onze Sites kunnen IP-adressen verzamelen. Een IP-adres is een nummer dat wordt toegewezen door uw internetprovider (Internet Services Provider, ISP). Webservers identificeren de verzoeken van uw apparaat aan de hand van het IP-adres om te kunnen reageren op uw browser en om te weten waar de gevraagde informatie moet worden bezorgd. Bovendien kunnen webservers mogelijk het type browser, type computer of besturingssysteem identificeren dat wordt gebruikt aan de hand van de informatie die uw browser verzendt. We registreren IP-adressen en gerelateerde informatie zoals datum, tijd en duur van de toegang tot de Site voor interne beveiliging, trendanalyse, systeembeheer, om het verkeer op de Sites te beoordelen en om de Sites te onderhouden en te verbeteren. Hoewel we IP-adressen niet koppelen aan uw persoonlijke informatie, kunnen we indien nodig een IP-adres gebruiken om naleving van deze Verklaring af te dwingen, om de Sites, klanten of andere bezoekers te beschermen of om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
Webbakens. We kunnen webbakens gebruiken (ook wel ‘trackingpixels’ of ‘transparante gifs’ genoemd). Webbakens zijn kleine grafische bestanden die ons in staat stellen te herkennen wanneer iemand onze Sites heeft bezocht of een e-mail heeft geopend die naar de ontvanger is gestuurd als onderdeel van onze marketingcampagne. Dit stelt ons bijvoorbeeld in staat om het verkeer van de ene pagina binnen onze Sites naar de andere te volgen, om cookies te leveren of ermee te communiceren, om te begrijpen of u via een website van derden naar onze Sites bent gekomen, om de prestaties van de Site te verbeteren en om het succes van e-mailmarketingcampagnes te meten. Deze technologieën zijn voornamelijk afhankelijk van cookies om goed te kunnen functioneren, dus uw keuze om trackingcookies op onze Sites in of uit te schakelen, heeft ook invloed op de functionaliteit van deze technologieën.
- Diensten van derden die op onze websites worden gebruikt. We kunnen diensten van derden op onze Sites voor verschillende doeleinden gebruiken:
Google Analytics. Onze Sites kunnen gebruikmaken van analysetools van Google die cookies en andere, soortgelijke technologieën gebruiken om informatie over het gebruik van onze Sites te verzamelen en te analyseren. Meer informatie over de praktijken van Google is te vinden in hun privacybeleid op https://policies.google.com/privacy.
Google Maps. Om onze locaties te tonen of u een routebeschrijving te geven, kunnen onze Sites gebruik maken van ingebouwde kaarten van Google. Meer informatie over de praktijken van Google is te vinden in hun privacybeleid op: https://policies.google.com/privacy.
Google reCAPTCHA. Om de contactformulieren van onze website te beschermen tegen spam en misbruik, gebruiken we een vraag-antwoordtest van Google om te helpen onderscheid te maken tussen menselijke activiteiten en geautomatiseerde middelen, zoals bots. Meer informatie over de praktijken van Google is te vinden in hun privacybeleid op: https://policies.google.com/privacy.
Adobe Typekit. Om onze webpagina correct op te maken en weer te geven, kunnen onze Sites lettertypen van Adobe Systems Incorporated gebruiken. Meer informatie over de praktijken van Adobe is te vinden in hun privacybeleid op: https://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html.
Informatie die we gebruiken
We kunnen persoonlijke informatie gebruiken om:
- Gebruikers te identificeren en verifiëren;
- Het gebruik van de Sites te beheren en beter te begrijpen;
- Diensten, producten en informatie aan u te leveren en anderszins transacties te voltooien;
- De prestaties van de Sites, onze diensten, producten en de inhoud op de Sites te analyseren en verbeteren;
- Te ontdekken welke nieuwe diensten, producten of informatie u interesseren;
- Een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden op onze Sites en onze Sites, diensten, producten, aanbiedingen en informatie aan te passen om beter aan uw interesses te voldoen;
- Te reageren op uw verzoeken en voorkeuren en anderszins met u communiceren;
- Onderzoek te doen naar uw mening over Leggett, de Sites en onze diensten, producten en informatie;
- Onze diensten, producten en informatie op de markt te brengen en aan u te adverteren en de effectiviteit hiervan te bepalen;
- Klantenservice te leveren en te verbeteren;
- De interne veiligheid en het systeembeheer te verbeteren;
- Trends in de sector te rapporteren en analyseren; en
- Onze normale bedrijfsactiviteiten anderszins te beheren.
Informatie die we delen en overdragen
We kunnen persoonlijke informatie delen met andere bedrijven die ons helpen bij het leveren van onze product(en)/dienst(en), het onderhouden van onze websites, het communiceren met u, of anderszins als dienstverlener voor ons optreden en ermee instemmen deze alleen voor dat beperkte doel en met inachtneming van beveiligings- en vertrouwelijkheidsvereisten te gebruiken. In sommige gevallen kan dit betekenen dat uw persoonlijke informatie wordt overgedragen naar, of opgeslagen of verwerkt in, een land dat niet wordt beschouwd als een land dat hetzelfde beschermingsniveau voor persoonsgegevens biedt als de wetten van uw eigen land. Wanneer het delen van gegevens resulteert in een grensoverschrijdende gegevensoverdracht, zullen we passende waarborgen invoeren om uw persoonlijke informatie te helpen beschermen (zoals contractuele verplichtingen, waaronder verplichtingen met betrekking tot technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen) volgens een wettelijk overdrachtsmechanisme en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.
Omdat Leggett een wereldwijd bedrijf is, kunnen we uw informatie bovendien delen met andere dochterbedrijven en bedrijfseenheden in andere delen van de wereld, volgens een wettelijk overdrachtsmechanisme en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten. Deze dochterbedrijven en bedrijfseenheden zullen de privacy van uw persoonlijke gegevens handhaven in overeenstemming met deze Verklaring.
We zullen informatie die we bewaren openbaar maken wanneer dat nodig is, zoals wanneer een wet, gerechtelijk bevel of ander gerechtelijk of administratief proces vereist dat we persoonlijke informatie verstrekken aan een overheidsinstantie of partij in een burgerlijke rechtszaak (waaronder mogelijk wetten van buiten het land waar u woont). Na ontvangst van een rechtmatig verzoek van overheidsinstanties, onder meer om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten, zullen we alleen die informatie verstrekken waarvan we te goeder trouw geloven dat deze nodig is om te voldoen aan de wet, het bevel of een ander juridisch proces.
We kunnen ook persoonlijke informatie openbaar maken of delen wanneer we denken dat dit noodzakelijk of gepast is:
- om onze Gebruiksvoorwaarden of andere voorwaarden van de overeenkomst af te dwingen;
- om op te treden in urgente of noodsituaties;
- in het kader van een transactie, bijvoorbeeld wanneer Leggett betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van alle of een deel van zijn activa;
- om onze rechten, belangen of eigendommen of die van een derde te beschermen of te verdedigen; of
- om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting of vanwege bescherming tegen wettelijke of reglementaire verplichtingen.
We kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie, die niet persoonlijk identificeerbaar is, met anderen delen.
Uw keuzes en rechten
Wanneer u persoonlijke informatie aan ons verstrekt, stemt u ermee in dat we die persoonlijke informatie gebruiken op een manier die overeenstemt met deze Verklaring en alle verdere informatie die u tijdens het verzamelproces wordt verstrekt. U hebt mogelijk keuzes over of we al dan niet uw persoonlijke gegevens gebruiken om met u te communiceren en, als we met u communiceren, welke vorm die communicatie aanneemt. Als u bijvoorbeeld geen promotionele e-mails of nieuwsbrieven meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de afmeldlink of door de aanwijzingen in de communicatie te volgen of door het contactformulier hieronder te gebruiken. Houd er rekening mee dat we verschillende merken en producten hebben. Als u zich afmeldt voor een e-maillijst en vervolgens uw e-mailadres en contactgegevens opnieuw verzendt naar een product- of dienstensite van Leggett & Platt, kan uw afmelding ongedaan worden gemaakt.
Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk aanvullende wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en we zullen dienovereenkomstig reageren. Gebruik de onderstaande opties om “Contact” op te nemen.
Informatiebeveiliging
We gebruiken een combinatie van redelijke en passende fysieke, technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om te helpen beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, manipulatie, wijziging en ongeoorloofde vernietiging van persoonlijke informatie. We leven algemeen aanvaarde beveiligingsnormen na in onze activiteiten om de veiligheid en integriteit van uw persoonlijke informatie te beschermen, rekening houdend met de relatieve risico's en de aard van de persoonlijke informatie in kwestie, waaronder de eis dat dienstverleners die namens ons toegang hebben tot persoonlijke informatie of deze verwerken, dergelijke waarborgen handhaven. Er is echter altijd een bepaald risico en geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslag is 100% veilig of vrij van fouten. Als gevolg hiervan kunnen we, hoewel we ernaar streven uw informatie te beschermen, niet de absolute veiligheid en integriteit garanderen van de informatie die u verzendt of aan ons verstrekt. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is, laat het ons dan onmiddellijk weten zoals hieronder beschreven.
Links naar websites van derden
Onze Sites kunnen links bevatten naar websites die worden beheerd door anderen waarvan de privacypraktijken verschillen van die van Leggett. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op informatie die via dergelijke links van u wordt verzameld of die u kunt verstrekken op de websites die u bereikt door deze links te gebruiken. Leggett is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van websites waarnaar de Site(s) linken of websites die niet door Leggett zijn ontworpen en ontwikkeld. We moedigen onze gebruikers aan om zich ervan bewust te zijn wanneer ze onze site verlaten en om de privacyverklaringen te lezen van elke website waarnaar we linken en die mogelijk persoonlijke informatie verzamelen voordat ze dergelijke informatie indienen.
Updates van deze verklaring
We behouden ons het recht voor om ons beleid en deze Privacyverklaring op elk moment te herzien of bij te werken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De Verklaring is van kracht op het moment van publicatie en de datum bovenaan geeft de datum van de laatste update weer.
Contact
Als u vragen hebt over deze Privacyverklaring, onze praktijken of de privacy en beveiliging van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met ons team Privacy- en gegevensbescherming via het Contactformulier op deze Site of u kunt ons schrijven via een van de regionale contactgegevens die naast het contactformulier worden vermeld.